एक सदी से भी अधिक समय से, महत्वपूर्ण व्यावसायिक विकल्प चुनने में स्थान एक महत्वपूर्ण कारक रहा है। वॉल-मार्ट के निर्माता सैम वाल्टन के पास पायलट का लाइसेंस होने के लिए जाना जाता था और वह शनिवार को हवाई जहाज के कॉकपिट में सह-पायलट की सीट पर एक सहयोगी के साथ बिताते थे। वे वॉल-मार्ट स्टोर्स के लिए संभावित स्थलों की पहचान करने के लिए संभावित शहरों में उड़ान भरेंगे, साथ ही यातायात के प्रवाह की निगरानी करेंगे और आसमान से ग्राहक के व्यवहार का विश्लेषण करेंगे।
पिछले 10 वर्षों से, स्थान विश्लेषण हमारी नियमित डिजिटल गतिविधियों में घुसपैठ कर रहा है – उबर और लिफ़्ट इसके बिना अस्तित्व में नहीं होंगे, और यही बात डोरडैश, मैप-माय-रन और वास्तविक समय की मौसम चेतावनियों के लिए भी लागू होती है। स्थान विश्लेषण अवलोकन एक अभिन्न भूमिका निभाता है।
जब निर्णय लेने की बात आती है तो इंटरनेट नेटवर्किंग कंपनियां और अन्य भौगोलिक रूप से केंद्रित व्यवसाय भौगोलिक दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता में वृद्धि देख रहे हैं। ‘हमारे ग्राहक कौन हैं?’ जैसे प्रश्न और ‘हम उनकी सेवा कैसे करें?’ इसका उत्तर दिया जाना चाहिए, साथ ही ऊर्जा का उपयोग करने और वैश्विक संचालन के लिए जलवायु संबंधी जोखिमों को संबोधित करने में और अधिक प्रभावी कैसे बनें। अंततः, कंपनी के संसाधनों को बचाने और पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए गुणवत्ता, पारदर्शिता, स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के मानकों को पूरा करने के लिए उत्पाद जीवनचक्र के प्रत्येक चरण का पता लगाया जाना चाहिए।
भौगोलिक विचार अब मानचित्र पर एक बिंदु या किसी एक विशेषता तक सीमित नहीं रह सकता; इसके बजाय, इसे एक बड़े ढांचे के माध्यम से देखा जाना चाहिए।
कोई केवल चार्ट पर बिंदु नहीं रखता है – चाहे वह आपके संसाधन हों, गोदाम हों, या उपभोक्ताओं के समूह हों – बल्कि, आप समग्र रूप से अपने व्यवसाय के बारे में प्रश्न पूछने के लिए भूगोल का उपयोग करते हैं। वास्तव में, आप अपना ऑपरेशन चलाने के लिए भूगोल का उपयोग करते हैं।
क्लाउड नेटवर्किंग और साइबर सुरक्षा में विशेषज्ञता वाली फॉर्च्यून 500 कंपनी के उपकरण का उपयोग दुनिया भर के लगभग 85 प्रतिशत वेब ट्रैफ़िक को रूट करने के लिए किया जाता है। इस कंपनी पर 138 देशों के ग्राहकों का भरोसा है, जिसके 20 मिलियन आईपी पते इंटरनेट से जुड़े हैं।
इस कंपनी के संरक्षकों को यह आश्वासन है कि उनका ऑनलाइन कनेक्शन कुछ क्षणों से अधिक के लिए नहीं काटा जाएगा। क्योंकि इंटरनेट उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण है, वे ऐसे अनुबंध प्रदान करते हैं जो कुछ गलत होने पर 2 या 4 घंटे के भीतर उनके उपकरणों की मरम्मत और प्रतिस्थापन और साइट पर एक सेवा तकनीशियन की गारंटी देते हैं।
यह कंपनी, जो इस क्षेत्र की एक प्रमुख खिलाड़ी है, के पास एक विस्तृत वैश्विक नेटवर्क है जिसमें 12 बिलियन डॉलर के स्पेयर पार्ट्स और उपकरणों के साथ 1,400 गोदामों के साथ-साथ 3,000 फील्ड तकनीशियन शामिल हैं।
गोदामों, घटकों, वितरण कर्मियों और सेवा तकनीशियनों को प्रत्येक ग्राहक की तुरंत देखभाल करने की व्यवस्था करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, चाहे दिन का कोई भी समय हो – चाहे वह दोपहर 1 बजे न्यूयॉर्क हो या सुबह 4 बजे जकार्ता हो?
यह कंपनी एक सिस्टम तकनीक का उपयोग करती है जो कई डेटाबेस और स्रोतों से डेटा एकत्र करती है, जिसमें उनके ग्राहकों का स्थान, उनके पास मौजूद उपकरण, संभावित प्रतिस्थापन उपकरण, उनके सेवा तकनीशियनों का ठिकाना और यहां तक कि वास्तविक समय यातायात और मौसम की जानकारी भी शामिल है। यह भागों और तकनीशियनों को रूट करने में मदद करने के लिए है क्योंकि व्यस्त महानगरीय क्षेत्रों में दो घंटे की सेवा गारंटी को पूरा करने में यातायात में देरी महत्वपूर्ण हो सकती है।
इस प्रणाली की नींव एक सदियों पुरानी तकनीक है जो उपलब्ध सबसे उन्नत उपकरणों में से एक बन गई है: एक मानचित्र भूगोल। यह संपूर्ण प्रणाली, जो एक प्रमुख नेटवर्किंग प्रदाता को ग्राहकों से अपना वादा शीघ्रता से पूरा करने, घटकों के बारे में जागरूक रहने, कुछ डिपो से सेवा प्राप्त करने के लिए तकनीकों और ग्राहकों की पहचान करने की अनुमति देती है, यह सब एक महत्वपूर्ण कारक पर निर्भर करता है: स्थान। सभी चीजों का स्थान.
यह कंपनी अपनी बेहतर सेवाएँ प्रदान करने के लिए आधुनिक जीआईएस पर निर्भर है। जीआईएस अन्य डिजिटल उपकरणों और डेटा के बीच एक एकीकरणकर्ता है, जो स्प्रेडशीट, ड्रोन और उपग्रह तस्वीरों जैसे स्रोतों से आ सकता है। यह इस सारी जानकारी को एक विज़ुअल डैशबोर्ड में समाहित करने में सक्षम बनाता है, जिससे प्रश्न पूछने और निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। जीआईएस इस तरह के सवालों का जवाब दे सकता है कि क्या उनके पास ऑस्टिन, टेक्सास में एक ग्राहक को सेवा देने की क्षमता है, और यदि उत्तर नहीं है, तो यह पहचान सकता है कि क्या कमियां हैं और उन्हें कैसे भरा जाए।
जीआईएस उन सवालों के जवाब देने में सक्षम है जो व्यवसायों की सफलता और विस्तार के लिए महत्वपूर्ण हैं।
यह प्रसिद्ध रेस्तरां, बिक्री के मामले में अमेरिका की तीसरी सबसे बड़ी फास्ट-फूड श्रृंखला और मैकडॉनल्ड्स और स्टारबक्स के बाद दूसरे स्थान पर है, तीन चीजों के लिए प्रसिद्ध हो गया है: अपने स्वादिष्ट सैंडविच, अपने उत्साही ग्राहक, और लंबी ड्राइव-थ्रू वे पंक्तियाँ जो वे दो तत्व बनाते हैं। इसके पार्किंग स्थल के आसपास और आस-पास की सड़कों पर ड्राइव-थ्रू कतारों को देखना असामान्य नहीं है, जिसमें कई कारें लाइन में 20 मिनट से अधिक समय बिताती हैं।
वाहनों को पार्क करने और रेस्तरां में प्रवेश करने के लिए ड्राइव-थ्रू लाइन के आसपास घूमते देखा जा सकता है। डिलिवरी ट्रक अंदर खींचने और उतारने का प्रयास कर रहे हैं। इसके अलावा, शहर का सारा यातायात – कारें, ट्रक, बसें जिनका श्रृंखला से कोई लेना-देना नहीं है – इसकी अपार लोकप्रियता के आसपास जाने का प्रयास कर रहा है।
श्रृंखला के बाजार अनुसंधान विश्लेषक, जो जीआईएस में अच्छी तरह से वाकिफ थे, ने व्यक्तिगत रूप से स्थानों का दौरा करना शुरू किया और उन्होंने जो देखा वह अपार सफलता का प्रमाण था: ग्राहक, कर्मचारी, आपूर्ति श्रृंखला, रसद, सभी एक दूसरे के साथ बातचीत कर रहे थे। विश्लेषक को उन सभी पहलुओं के बारे में जानकारी थी, लेकिन वे सभी कंपनी के विभिन्न विभागों में थे। एक बार जब वह एक विशेष रेस्तरां में थे, तो यह स्पष्ट था कि उन सभी को एक स्टोर या क्षेत्र के एकल संयोजन के रूप में देखा जाना चाहिए।
इसका समाधान भूगोल है; यही कार्रवाई का एकमात्र तरीका है।
प्रत्येक स्थान पर व्यवसाय का चरम समय क्या था? क्या यह दुकानों के पास यातायात के रुझान के अनुरूप था? ड्राइव-थ्रू लेन और खिड़कियों का कौन सा सेट-अप सबसे कुशल था? आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि पार्किंग स्थल सुविधाजनक रहें? क्या ड्राइव-थ्रू लेन पर स्टाफ सदस्यों को आईपैड के साथ रखने का कोई तरीका है ताकि संरक्षक सेवा विंडो तक पहुंचने से पहले ऑर्डर ले सकें? समय और गैस बर्बाद किए बिना प्रत्येक दुकान को सैंडविच और चिकन नगेट्स से दोबारा भरने की सबसे अच्छी प्रक्रिया क्या है?
हवाई दृश्य से ट्रैफ़िक पैटर्न का अवलोकन करने से आपको यह पहचानने में मदद मिल सकती है कि यह कितना व्यस्त है और कब ग्राहकों को आपके प्रतिष्ठान से रोका जा रहा है। उदाहरण के लिए, यदि पार्किंग स्थल भरा हुआ है या ड्राइव-थ्रू लाइन बहुत लंबी है, तो आप यह पता लगाने में सक्षम होंगे कि लोग कब निकलना चाह रहे हैं।
एक जीआईएस प्रणाली बड़ी मात्रा में डेटा को एकीकृत करके और कई प्रणालियों और विभिन्न प्रारूपों से कंप्यूटर की जानकारी देखने में कई दिन लगने के बजाय, इसे माउस के कुछ ही क्लिक के साथ उपयोगकर्ता को प्रदान करके प्रश्नों के उत्तर खोजने की प्रक्रिया को सरल बनाती है।
1970 के दशक की शैक्षिक प्रणाली की पुरानी फिल्मस्ट्रिप्स और नेटफ्लिक्स द्वारा पेश किए गए समकालीन स्ट्रीमिंग वीडियो के बीच बहुत बड़ा अंतर है।
शुरुआत में, प्रसिद्ध कंपनी के पास नौ कर्मचारियों वाला केवल एक जीआईएस डिवीजन था। अब, उन्होंने कर्मियों के लिए 36 विविध एप्लिकेशन तैयार किए हैं और 43 विभिन्न विभागों के सैकड़ों व्यक्ति जीआईएस पर भरोसा करते हैं जैसे कि यह कोई अन्य कॉर्पोरेट प्रणाली हो। लोग इसे कंप्यूटर पर, कार्यस्थल पर और क्षेत्र में अपने फोन पर एक्सेस करते हैं। कंपनी अब अपनी सफलता से आगे रहने का प्रयास कर रही है।
पांच साल पहले, निगम ने कुल बिक्री $8 बिलियन दर्ज की थी। वर्तमान में तेजी से आगे बढ़ते हुए, और अब उनके पास $17 बिलियन हैं।
फ्रीस्टैंडिंग रेस्तरां की वार्षिक बिक्री औसतन $7.1 मिलियन है, जो किसी भी अन्य फास्ट-फूड फ्रैंचाइज़ी से अधिक है। यह मैकडॉनल्ड्स से 40% अधिक है, और चिपोटल के औसत से तीन गुना अधिक है। ऐसे कई कारक हैं जो इन रेस्तरां की सफलता में योगदान करते हैं, लेकिन रेस्तरां का स्थान एक प्रमुख कारक प्रतीत होता है, जैसा कि नए भव्य उद्घाटन के लिए बनाई गई लाइनों से पता चलता है। इस कारक को समझने और इसका लाभ उठाने के लिए स्थान की जानकारी आवश्यक है।
ऐसा प्रतीत हो सकता है कि वैश्विक इंटरनेट वेब और फास्ट फूड ड्राइव-थ्रू में बहुत कम समानता है। पूर्व 138 देशों में 20 मिलियन इमारतों में ग्राहकों से डिजिटल डेटा के नियंत्रण की सुविधा प्रदान करता है, जो हर दिन, दिन के किसी भी समय उपकरण प्रतिस्थापन और सेवा की गारंटी प्रदान करता है। दूसरी ओर, बाद वाला अपने 2,700 रेस्तरां से हर 16 सेकंड में एक की दर से एक प्रसिद्ध सैंडविच तैयार करता है।
उनके बीच समानता उनका स्थान है।
उपलब्ध डिजिटल संसाधनों और तकनीकों के बावजूद, व्यवसाय के लगभग सभी पहलू भौतिक दुनिया में निहित हैं; जितना अधिक कोई यह समझेगा कि ये कनेक्शन वास्तविक दुनिया में कैसे काम करते हैं, उतना ही बेहतर वह अपनी कंपनी, ग्राहकों और उनकी संभावनाओं को समझ पाएगा।
शैक्षणिक जगत में साहित्यिक चोरी से बचने का महत्व महत्वपूर्ण है। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि जब आप लिख रहे हों तो आप अपने शब्दों, विचारों और व्याख्याओं का उपयोग कर रहे हों। स्रोतों का उचित उपयोग करना और यह सुनिश्चित करना कि आप उचित ऋण प्रदान कर रहे हैं, आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाना महत्वपूर्ण है कि आप मूल स्रोत सामग्री को फिर से संरचित करके और इसे अपने स्वयं के रूप में उपयोग करके अनजाने में साहित्यिक चोरी नहीं कर रहे हैं।
